RESPONSABLE D'EXPLOITATION - LOCATION AUTOMOBILE - GUYANE (H/F)
GBH Group - Cayenne
- Type de contrat
- CDD
- Salaire
- Non communiqué
- Publié le
- 08/09/2026
- Source
- Description
- Eurolocation Jumbo Car Guyane recherche son Responsable d'exploitation H/F. Eurolocation Jumbo Car Guyane, filiale du groupe GBH, gère un parc de 520 véhicules (tourisme et utilitaires) et s'appuie sur une équipe de 15 collaborateurs. L'entreprise sert une clientèle diversifiée : sociétés, clients passants, réservations internet, brokers et assisteurs. Dans le cadre du développement de son activité, l'entité recrute un Responsable d'Exploitation H/F. ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS Gestion de la flotte * Suivi de la disponibilité et de l'état des 520 véhicules (tourisme et utilitaires) * Planification des entretiens, contrôles techniques et réparations * Optimisation du taux d'utilisation et du taux de rotation du parc * Gestion des sinistres et suivi des dossiers d'assurance Management opérationnel * Encadrement et animation d'une partie de l'équipe (agences, ateliers, comptoirs) * Organisation des plannings et de la répartition des tâches * Formation et montée en compétences des équipes terrain Relation clients et partenaires * Garantir la qualité de service pour l'ensemble des segments de clientèle * Gestion des litiges clients de premier niveau Reporting et amélioration continue * Suivi des indicateurs opérationnels (taux d'immobilisation, coûts de maintenance, satisfaction client) * Reporting régulier auprès de la Direction d'Exploitation * Proposition d'actions d'amélioration des processus PROFIL RECHERCHÉ Formation et expérience * Bac+3 à Bac+5 en gestion, logistique, commerce ou transport * Expérience confirmée de 5 ans minimum en gestion opérationnelle, idéalement dans la location de véhicules, l'automobile, le transport ou la logistique * Une expérience en Guyane ou dans les Outre-mer est un atout Compétences * Pilotage de flotte : disponibilité, maintenance, taux de rotation * Management d'équipe (encadrement direct ou indirect) * Sens du service client et aisance avec une clientèle diversifiée * Rigueur administrative et financière (facturation, litiges, sinistres) * Maîtrise des outils de gestion de parc et du pack bureautique standard Qualités personnelles * Autonomie et capacité à décider rapidement sur le terrain * Réactivité face aux aléas (pannes, accidents, pics d'activité) * Leadership de proximité et pédagogie Pourquoi nous rejoindre ? * Un poste à responsabilité contribuant à rentabiliser une flotte de véhicules et offrant une réelle diversité opérationnelle * Une autonomie terrain combinée à l'accompagnement d'une Direction d'Exploitation * Des missions variées : management d'équipe, gestion technique de flotte, relation client B2B et B2C * Un contexte stimulant en Guyane, avec l'opportunité de structurer et faire évoluer l'organisation * L'appartenance au groupe GBH, acteur multi-secteurs présent aux Antilles-Guyane, dans l'océan Indien, en Amérique Latine et en Afrique